BACKUPS Y RECUPERACIÓN
Una copia a tiempo
marca la diferencia.
Las copias de seguridad forman parte del cuidado de tu sitio. Aquí explicamos su alcance y cómo solicitar una restauración.
Alcance actual
La plataforma tiene configuradas copias diarias con JetBackup y retención de hasta 7 puntos de recuperación. Se almacenan en un disco adicional del mismo servidor. Cada restauración depende de las copias completadas, de los componentes respaldados y de los puntos disponibles para la cuenta. La cobertura local no sustituye un respaldo remoto independiente ni garantiza recuperar cualquier fecha.
Antes de contratar o restaurar
Solicita al soporte la confirmación de la cobertura de tu cuenta y de los puntos de recuperación disponibles. Una restauración puede sustituir contenido actual por el contenido del respaldo; acordamos el alcance antes de ejecutarla.
Conserva tu propia copia
Recomendamos mantener una copia descargable e independiente, especialmente antes de actualizar WordPress, plugins o temas. Los backups del proveedor complementan esa práctica.
Qué no prometemos
El servicio no incluye alta disponibilidad, recuperación ante desastres, réplica geográfica ni una copia remota garantizada salvo que se contrate y confirme expresamente. La cobertura debe verificarse antes de cambiar la ubicación de almacenamiento de una cuenta.
Cómo pedir ayuda
Abre un ticket con el dominio, los componentes que necesitas recuperar y la fecha aproximada. Verificaremos las opciones disponibles y te explicaremos el procedimiento.
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