INFORMACIÓN DEL SERVICIO

Privacidad y datos personales

Actualizado el 13 de septiembre de 2026.

Datos que utilizamos

Cloud4Them utiliza los datos de contacto que envías —como nombre, correo y contenido de la consulta— para responderte. En el área de clientes se solicitan los datos necesarios para contratar, facturar, administrar servicios y atender solicitudes.

Finalidades

Atendemos consultas comerciales y técnicas, gestionamos la relación de servicio y protegemos el funcionamiento de la plataforma. No solicitamos datos sensibles en el formulario ni utilizamos su envío como suscripción automática a publicidad.

Servicios que intervienen

El sitio y el área de clientes utilizan servicios de alojamiento y protección de tráfico. Los mensajes pueden ser procesados por el servicio de correo configurado. Si eliges WhatsApp, PayPal u otro servicio externo, también se aplican las políticas de ese proveedor. La prestación del servicio puede implicar procesamiento de información fuera de Colombia.

Cookies y registros

WordPress, el área de clientes y los mecanismos de seguridad pueden utilizar cookies o registros técnicos para sesiones, preferencias, prevención de abuso y operación. La navegación pública del nuevo sitio no activa herramientas de publicidad o analítica comercial desde su tema.

Tus solicitudes

Puedes pedir información sobre el tratamiento, conocer, actualizar o corregir tus datos y solicitar su supresión o revocar una autorización cuando corresponda. Escribe a [email protected] con el asunto «Datos personales». Podremos solicitar lo necesario para verificar tu identidad y atender la petición.

Conservación y protección

Conservamos información durante la atención de la solicitud y la relación de servicio, y cuando sea necesaria para obligaciones legales, contables o de seguridad. Aplicamos controles de acceso y medidas de protección; no envíes contraseñas ni información sensible en el formulario público.

Información adicional

Puedes consultar los derechos y orientaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. Solicita por el canal indicado los datos y condiciones del responsable que correspondan a tu contratación.

Estadísticas, publicidad y cookies

Usamos Google Analytics 4 para conocer qué páginas interesan, qué planes se consultan, cuándo se abre el carrito y cuándo un formulario se envía correctamente. Solo se carga si eliges «Estadísticas» o «Estadísticas y publicidad». Los clics de contacto no se consideran compras.

Si eliges «Estadísticas y publicidad», también cargamos Meta Pixel en las páginas públicas de cloud4them.com. Meta recibe datos técnicos de la visita y eventos de interés, como abrir la página, seleccionar un plan o enviar correctamente un formulario. Esto nos ayuda a medir anuncios en Facebook e Instagram y puede usarse para mostrar anuncios relacionados con Cloud4Them. Meta Pixel no se carga en el área privada de clientes ni en el carrito de WHMCS. No enviamos a Meta el contenido de mensajes, contraseñas, datos de facturación o dominios consultados. Evitamos cargarlo cuando la dirección de la página contiene parámetros no previstos que podrían incluir datos del visitante.

«Solo necesarias» mantiene las funciones de navegación, carrito y protección antispam. La elección se comparte entre cloud4them.com y el carrito público de clients.cloud4them.com y se conserva durante seis meses en el mismo navegador. Puedes cambiarla en cualquier momento con el botón «Cookies»; al retirar el permiso borramos las cookies de medición conocidas y recargamos la página. Rechazar la medición no impide navegar, contactar ni contratar.

Consulta las políticas de privacidad de Google y Meta. No activamos Google Signals ni la personalización publicitaria de Google en esta configuración. Para consultas sobre datos personales, escribe a [email protected].